A member of KKCG Industry

» Servis - Náhradní díly - Callcentrum Dálková Diagnostika

Dálková diagnostika je analýza stavu stroje prostřednictvím komunikačního software diagnostikem. Naše dálková diagnostika obsahuje i další zajímavé produkty pro zákazníka.

Nejrychlejší technická a technologická služba zákazníkovi
Bezprostřední kontakt se strojem zákazníka “on-Line”
Analýza stavu a pracovního využití stroje
Levné a spolehlivé technické řešení
Zkušený tým diagnostiků a aplikačních inženýrů - technologů

Dálková diagnostika je analýza stavu stroje prostřednictvím komunikačního software diagnostikem. Tento komunikační software je poskytován výrobcem daného řídicího systému stroje. Pomocí komunikačního software se na dálku (dnes především prostřednictvím Internetu) zpřístupňuje obrazovka a dialogové menu řídicího systému. Samotný komunikační software v sobě nezahrnuje žádné nástroje diagnostiky. Diagnostik pouze na dálku využívá interních diagnostických možností řídicího systému.

Do počítače diagnostika se zpřístupňuje obrazovka a dialogové menu CNC na libovolnou vzdálenost. Diagnostik nejen monitoruje aktuální stav stroje přes jeho obrazovku, ale pomocí klávesnice svého počítače ovládá menu CNC, přenáší oboustranně prakticky veškerá data a pomocí funkce CHAT vede s obsluhou dialog. Při analýze závady stroje využívá diagnostik všech v CNC integrovaných diagnostických funkcí.

Hlavní důvod použití této funkce je získat reálné údaje o stavu stroje bezprostředně poté, co zákazník ohlásil závadu. Tím se vyloučí nepřesné písemné nebo slovní interpretace zákazníka, které mohou odvést servis od skutečné příčiny závady. Analýza závady může proběhnout ihned po jejím vzniku školeným diagnostikem. Diagnostik navíc může ovlivňovat data CNC a tím závadu potlačit či optimalizací úplně odstranit.

Cílem Dálkové diagnostiky je zkrátit odstávku stroje tím, že následná servisní činnost je již přesně cílená. To s sebou přináší především redukci ztrát zákazníka, které vznikají odstávkou stroje.

Pod balíčkem Dálkové diagnostiky se skrývají další atraktivní funkce! Tímto produktem je software - MAS MACHINE MONITOR, který zákazníkovi umožňuje sledovat časové využití stroje během směny online, nebo umožňuje nahlédnout do historie provozních stavů a tak následně dělat opatření ve výrobě a logistice. To vše je možné ve vizualizačním programu, který je nainstalován v PC zákazníka.

Další funkcí je MAS GSM MONITOR - monitorování zvolených stavů stroje prostřednictvím sítě mobilního operátora na vybraná telefonní čísla formou SMS zprávy. Pracovník tak může ihned reagovat na událost, i když není zrovna přítomen u stroje.

Příklady událostí jsou – „stroj běží v cyklu“, „stroj je zapnut a nepracuje“, „stroj je v chybě“ nebo „stroj je vypnut“. Tyto údaje zpracovává externí modul a vysílá mobilní zprávy odpovědným osobám za provoz stroje. Stejně tak může odpovědná osoba poslat SMS, která se transformuje jako příkaz do stroje. Například „práce skončena – vypnout stroj“.

Dálková diagnostika v KOVOSVIT MAS, a.s. nabízí zákazníkům:

Zkrácení odstávky stroje určením závady OnLine, tzn. v nejkratším možném čase
Oprava či eliminace vzniklé závady v nejkratším možném čase
Optimalizaci práce stroje technologickou podporou
Poskytnutí doplňkového produktu - Report využití stroje a sledování online prostřednictvím sítě, GSM monitoring atd.

MAS GSM MONITOR - Funkce GSM modulu:

Prostřednictvím dotykového panelu lze definovat až 5 tel. čísel, která lze využívat pro sledování a řízení stroje
U každého tel. čísla lze nastavit zasílání zpráv při změně stroje:
- Zasílání SMS vypnuto
- Zasílání SMS zapnuto při každé změně
- Zasílání SMS zapnuto při každé změně po uplynutí nastaveného časového intervalu
- Zasílání SMS pouze při poruše stroje, nebo při přijetí uživatelského M-kódu
Nastavení zasílání zpráv lze provést dvěma způsoby:
- Prostřednictvím dotykového panelu
- Zasláním SMS zprávy na číslo modulu - např. zpráva „SMS ZAP“ aktivuje zasílání zpráv na odesilatelovo telefonní číslo při každé změně. Příkaz je akceptován samozřejmě pouze pro předdefinovaná tel. čísla.
Na aktuální stav stroje se lze také dotázat zasláním SMS zprávy ve tvaru „STAV“
V technologickém programu může být při splnění určité podmínky (např. vyrobení určitého počtu ks apod) volán uživatelský M-kód, který způsobí odeslání SMS „Prijata uzivatelska M-funkce„. SMS je odeslána na všechna aktivovaná tel. čísla.
Prostřednictvím SMS z některého předdefinovaného čísla mohou být ovládány až 2 uživatelské signály. Tyto signály vstupují prostřednictvím PLC stroje do technologického programu, kde mohou být využity k nejrůznějším akcím. Takto lze ovládat chování stroje na dálku (například zastavení stroje po dokončení aktuálního dílce, změna výroby na jiný typ dílce apod.)

MAS MACHINE MONITOR - Report využití stroje a sledování online prostřednictvím sítě:

Základem je serverový program, který monitoruje stav až 5 strojů. Jednotlivé stroje jsou připojeny k serveru prostřednictvím sítě ethernet. Server periodicky (typicky 1sec) zjišťuje stav každého stroje a při detekci změny ukládá časovou značku a kód stavu do zvoleného souboru příslušného stroje.
Pro zobrazení stavu strojů je použit klientský program, který načítá soubory serveru a zobrazuje je. Klientský program může běžet na jiném PC v rámci LAN a pro přístup k souborům pak využívá sdílený adresář. Klientských programů může v rámci LAN běžet samozřejmě více.
Klientský program má tyto vlastnosti:
- Zobrazení aktuálního stavu stroje v nastaveném rozlišení času, zobrazení procentuálního vytížení v daném intervalu.
- Procházení historie využití stroje, opět se zobrazením procentuálního vytížení v daném intervalu.

Možná další rozšíření: